Condiciones de uso del asistente conversacional

1- Definición

Este asistente conversacional no es un ser humano sino un sistema operado con inteligencia artificial.

2- Finalidad y usos prohibidos

La información proporcionada por el mismo únicamente facilita la lectura de los prospectos de los medicamentos de Teva Pharma, S.L.U. y NUNCA DEBE REEMPLAZAR LAS INDICACIONES DE SU MÉDICO/A O FARMACEUTICO QUE ES LA PERSONA MÁS INDICADA PARA RESOLVER CUALQUIER CUESTIÓN SOBRE SU CASO PARTICULAR.

Tampoco se debe usar para consultas o reportes sobre asuntos relacionados con información médica, calidad ni farmacovigilancia. Para estas finalidades, por favor acceda aquí:

RECUERDE: ESTE ASISTENTE NO PROPORCIONA RESPUESTAS A CONSULTAS MÉDICAS, ni asesoramiento médico, diagnóstico, prescripción, tratamiento médico o recetas, ni es un sustituto adecuado del consejo obtenido de su médico. CUALQUIER DUDA AL RESPECTO DEBE CONSULTARLA DIRECTAMENTE CON SU MÉDICO/A O FARMACÉUTICO.

No debe utilizarse este Asistente en casos de emergencia médica y no admite llamadas de emergencia. En caso de urgencia médica, llame inmediatamente al número de emergencias de su país. Nunca desestime el consejo médico profesional ni se demore en buscarlo por algo que haya leído a través del asistente conversacional.

Usted entiende que el asistente conversacional y la información que el mismo proporciona tienen únicamente fines de facilitar la lectura del prospecto de los medicamentos de Teva;

¡no se trata de asesoramiento médico!

Usted asume toda la responsabilidad por el uso de cualquier información obtenida a través del asistente conversacional.

Es un servicio de Teva sólo para medicamentos Teva y no de otros Laboratorios.
Si se identifica un mal uso o uso indebido de los recursos habilitados a través del asistente conversacional podrá dejar sin efecto su acceso al servicio y/o adoptar cualquier otra medida que a su sola discrecionalidad estime conveniente.

3- Datos personales

Usted no debe proporcionar datos personales ni propios ni de terceros. En caso de que los proporcione, acepta el tratamiento de los mismos de conformidad con lo previsto en el siguiente

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4- Mayoría de edad

Está prohibido el uso de este asistente conversacional a menores de 18 años.

5- Explicación del funcionamiento de la inteligencia artificial y tecnologías utilizadas

Este asistente conversacional se ha entrenado con base en nuestro histórico de consultas frecuentes, e interacciones con usuarios. Se basa en un análisis automatizado de la pregunta y selección de respuestas para determinar la más adecuada a cada consulta. Se ha diseñado de modo que ni el análisis ni su respuesta pueda suponer un efecto significativo para el usuario.

Este asistente conversacional no pretende sustituir una consulta o diagnóstico profesional ni tratar datos personales (no deben suministrarse, salvo que sean indispensables –como en el caso de efectos adversos).

Se dispone de supervisión humana especializada en todo el proceso general de respuestas automáticas, así como una gestión humana en la derivación y gestión de posibles efectos adversos que nos pudiera comunicar.

Medi está desarrollado sobre una plataforma de inteligencia artificial conversacional (CAIP). Esta plataforma es una herramienta de NLU (Natural Language Understanding) capaz de comprender el lenguaje natural y extraer información en tiempo real para ofrecerle una respuesta relevante al usuario.

6- Sitios de terceros

En la medida en que el asistente conversacional contiene enlaces a otros sitios web o recursos operados por terceros, se considerará que estos enlaces se proporcionan sólo para su información. No podemos influir en el contenido de dichos sitios web o recursos proporcionados por terceros, y no nos responsabilizamos del contenido de la información o sitios web vinculados. No podemos ser responsables de ningún daño financiero o físico en el que pueda incurrir como resultado de, o en relación con, el uso de dichos sitios web o recursos.

7- Reconocimiento incidencias internet

El Usuario reconoce que los servicios informáticos a los cuales se accede a través de Internet, como es el caso de este asistente conversacional, son variables y no guardan un nivel de seguridad inviolable aun cuando reúnen estándares de seguridad adecuados, por lo que, el Servicio podría estar sujeto a interferencias, interrupciones o violaciones por parte de terceros y a errores operativos, por tanto el Usuario asume las consecuencias y responsabilidades que de ello pudieran derivarse, sin reserva ni limitación alguna, liberando a Teva de toda responsabilidad por los perjuicios que pudiesen derivarse de dicho suceso.

9- Propiedad Intelectual e industrial

Este asistente conversacional se encuentra protegido por las leyes de Propiedad Intelectual. No podrán ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión o transformación sin la autorización previa Teva.
El nombre comercial, las marcas, logo, productos y servicios que contiene este asistente conversacional se encuentran protegidos por ley.
Teva se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial.

10- Jurisdicción

Las relaciones entre Teva y los usuarios de este asistente conversacional se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.

11- Generalidades

De manera general, todo Usuario por el simple hecho de utilizar el asistente conversacional se obliga a:

Hacer uso del mismo únicamente con la finalidad de facilitar la lectura del prospecto y a no utilizarlo para los fines y/o en forma y/o para los usos para los que no está pensado de conformidad con lo previsto en el apartado 2 de las presente Condiciones de Uso.
Cumplir con todas y cada una de las demás indicaciones establecidas en las Condiciones, así como las demás que puedan inferirse de un uso correcto, de buena fe y/o racional del asistente conversacional.
No vulnerar derechos de terceros.
Usted, el Usuario, acepta no replicar o copiar Medi en su totalidad o en parte, sin la autorización previa y expresa de Teva

El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones y/o de otras contempladas en el presente documento, dará lugar a las responsabilidades administrativas, civiles y/o penales correspondientes. Teva, sus colaboradores o empleados, no serán responsables en forma alguna de las consecuencias que se puedan generar por el incumplimiento de cualquiera de las condiciones, obligaciones o prohibiciones mencionadas en las presentes Condiciones de uso, se puedan generar.

El Usuario declara haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones de uso y se adhiere a ellas plenamente y sin reservas.

Si no está de acuerdo con estos Términos y condiciones, no puede utilizar ni acceder a los servicios del asistente.